Không Chỉ Đa Dạng Hóa Nhân Viên, Đã Đến Lúc Doanh Nghiệp Cần Đa Dạng Hóa Đội Ngũ Lãnh Đạo

Đội ngũ lãnh đạo vẫn còn “một màu”

Khái niệm đa dạng hóa nhân sự trong xây dựng văn hóa công ty không còn quá xa lạ với hầu hết các doanh nghiệp hiện tại. Đây là một trong những chiến lược nhân sự góp phần hỗ trợ hiệu quả trong các hoạt động kinh doanh nói chung. Tuy nhiên, đa phần các nhà lãnh đạo khi nhắc tới vấn đề này dường như đều chỉ tập trung vào đa dạng hóa đội ngũ nhân viên mà bỏ sót nhóm có mức độ ảnh hưởng lớn tới hoạt động toàn công ty, đó là cấp lãnh đạo quản lý.

Thực trạng này không chỉ diễn ra tại Việt Nam mà phổ biến tại hầu hết các nước. Theo một khảo sát của Mercer thực hiện năm 2020, 85% giám đốc điều hành có trụ sở tại Hoa Kỳ và 83% quản lý cấp cao trong cuộc khảo sát là người da trắng, tỷ lệ này ở cấp nhân viên chỉ là 64%; 77% giám đốc điều hành và 71% lãnh đạo cấp cao toàn cầu hiện nay là nam giới, nhưng ở cấp nhân viên, mọi thứ cân bằng hơn với con số 53%.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến vấn đề này, trong đó, truyền thống và ngại thay đổi là một trong những lý do hàng đầu. Nhận thức được mức độ ảnh hưởng và tầm quan trọng của đội ngũ quản lý– thường là các nhân sự chủ chốt, các doanh nghiệp lo ngại việc thay đổi hình mẫu, phong cách lãnh đạo vốn có sẽ gây xáo trộn tới quy trình và hiệu quả công viên hiện tại. Tuy nhiên thực chất nỗi lo lắng này đi ngược lại với thực tế đang diễn ra và góp phần kéo giảm sự phát triển của chính doanh nghiệp bạn.

Vì sao cần đa dạng hóa đội ngũ quản lý?

Theo một nghiên cứu của McKinsey thực hiện vào năm 2018, những doanh nghiệp sở hữu đội ngũ lãnh đạo đa dạng về giới tính có khả năng tạo ra lợi nhuận cao hơn 21% và giá trị vượt trội cao hơn 27%. Đây là những con số chứng minh giá trị thực tiễn mà chính sách đa dạng hóa đội ngũ lãnh đạo mang lại.

Có nhiều lý do tác động tới kết quả này. Thứ nhất, việc đội ngũ lãnh đạo đến từ nhiều khu vực, khác biệt độ tuổi, phong cách, nền tảng kinh tế tạo ra sự đa dạng trong góc nhìn, kinh nghiệm, kiến thức. Từ đó thúc đẩy việc đưa ra nhiều giải pháp hiệu quả cho các vấn đề trong doanh nghiệp. Đồng thời việc này cũng giúp cấp quản lý dễ hiểu tâm lý nhiều phân khúc khách hàng hơn so với phong cách quản lý một màu, đây là một lợi thế nếu doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường. 

Thứ hai, đội ngũ lãnh đạo đại diện cho doanh nghiệp, cũng là yếu tố quyết định tính chất của doanh nghiệp. Việc thiếu đa dạng hóa lãnh đạo gián tiếp ảnh hưởng tới khả năng giữ chân nhân tài. Nhân viên sẽ ngầm hiểu rằng muốn lên cấp quản lý cần có phong cách, nền tảng, đặc điểm giống như thế hệ hiện tại, dẫn đến việc họ sẽ rời đi nếu không cảm thấy bản thân phù hợp. Ngược lại, đội ngũ lãnh đạo đa dạng sẽ thu hút và giữ chân đa dạng nhân viên tham gia vào tổ chức.

Nên bắt đầu từ đâu để thực hiện “đa dạng hóa” đội ngũ lãnh đạo?

Thay đổi cấu trúc của nhân sự doanh nghiệp chắc chắn sẽ gây xáo trộn tới hoạt động chung tại các phòng ban. Việc đa dạng hóa không thể diễn ra ngày một ngày hai mà cần thực hiện một cách bài bản và chậm rãi. 

Trước tiên, việc đa dạng hóa cấp lãnh đạo nên được thực hiện từ khâu tuyển dụng và thăng tiến. Đa số các nhà quản lý hiện tại sẽ có xu hướng tìm kiếm người giống mình để đảm nhận các vị trí quan trọng. Đây là “bẫy thiên vị” mà hầu hết doanh nghiệp phải đối mặt. Vì vậy, bộ phận nhân sự cần đóng vai trò then chốt trong quá trình này để đưa ra các đánh giá khách quan. 

Thứ hai, liên tục phân tích dữ liệu và lắng nghe ý kiến của nhân viên để biết xem hiện tại doanh nghiệp đang bị thiên lệch về xu hướng lãnh đạo nào. Việc này sẽ giúp các nhà quản lý biết mình phải bổ sung và tìm kiếm ai trong quá trình đa dạng đội ngũ để phù hợp với sự đa dạng nhân sự hiện tại.

Đặc biệt, doanh nghiệp tìm đến các công ty tư vấn nhân sự để tham vấn các chuyên gia trong quá trình xây dựng hình mẫu lãnh đạo phù hợp. Với chuyên môn có sẵn và góc nhìn khách quan, đội ngũ tư vấn sẽ xác định được mức độ đa dạng hiện tại và đưa ra cho doanh nghiệp của bạn một định hướng phù hợp. Họ cũng có thể tham gia vào quá trình tuyển dụng và mở rộng được mạng lưới đa dạng của ứng viên.

Hy vọng rằng các lời khuyên trên sẽ đưa cho bạn một góc nhìn hiệu quả trong chiến lược cấu trúc đội ngũ lãnh đạo của mình.