GIÁM ĐỐC DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG

NHIỆM VỤ:

• Tổ chức các công việc về kỹ thuật và dịch vụ sau bán, dự toán và phân bổ nguồn lực, chịu trách nhiệm với kết quả cuối cùng 
• Phụ trách hỗ trợ, bảo hành, hướng dẫn kỹ thuật cho sản phẩm trước, trong và sau bán 
• Phụ trách quảng bá, đào tạo về kỹ thuật và sản phẩm, thu thập và phân tích dữ liệu về sản phẩm
• Phụ trách quản lý, phân tích và cải thiện khiếu nại của khách hàng 
• Phụ trách xây dựng, quản lý và đánh giá các địa điểm bảo hành sau bán
• Tính toán chi phí CSKH
• Theo dõi khủng hoảng, xử lý quan hệ công chúng 

YÊU CẦU:

• Độ tuổi từ 25 -35, học vấn từ cao đẳng trở lên 
• Có từ 3-5 năm kinh nghiệm quản lý sau bán hàng, ưu tiên ứng viên làm trong các ngành xe máy, xe đạp, FMCG…vv…
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống, tinh thần đội nhóm, khả năng thích ứng nhanh