Chiến Lược Nhân Sự Thuê Ngoài: Đâu Là Cơ Hội và Thách Thức?

Dịch vụ nhân sự thuê ngoài có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp trên nhiều khía cạnh

Dịch vụ nhân sự thuê ngoài có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp trên nhiều khía cạnh, chẳng hạn như:

Kỹ năng và chuyên môn – Trên thực tế, không ít doanh nghiệp đang đối mặt với sự thiếu hụt kỹ năng và kiến thức chuyên môn từ chính đội ngũ nhân viên. Việc lựa chọn những đơn vị cung cấp dịch vụ nhân sự với đội ngũ chuyên gia am hiểu chuyên sâu về quy trình tuyển dụng và thị trường sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng những giải pháp và nguồn lực nhân sự tốt hơn.

Tuân thủ luật pháp – Với kinh nghiệm đa dạng trong việc giải quyết các trường hợp pháp lý trong ngành nhân sự, các công ty HR có thể coi là những người am hiểu nhất về luật và các quy định liên quan. Thông qua việc tận dụng chuyên môn, kiến thức từ dịch vụ nhân sự thuê ngoài, doanh nghiệp có thể đảm bảo mọi hoạt động của mình tuân thủ đúng pháp luật, và hạn chế những vấn đề, rủi ro pháp lý phát sinh.

Tối ưu hóa chi phí – Việc tuyển dụng một chuyên viên tư vấn nhân sự nội bộ đôi lúc còn tốn kém hơn so với khi sử dụng các dịch vụ của công ty cung cấp nhân sự thuê ngoài. Giải pháp nhân sự thuê ngoài giúp doanh nghiệp  tiết kiệm được một khoản lớn chi phí từ hoạt động trả lương thường niên và các khoản phúc lợi cho chuyên viên nhân sự toàn thời gian.
 
Nâng cao hiệu quả – Khi thuê ngoài dịch vụ nhân sự, công ty có thể giải phóng nhân viên khỏi các công việc lặp đi lặp lại với tần suất cao, tốn nhiều thời gian như tuyển dụng số lượng lớn, trả lương, kiểm tra lý lịch… Trong khi đó, các công ty nhân sự dày dặn kinh nghiệm có thể giúp các doanh nghiệp hoàn thành những công việc trên một cách nhanh chóng và hiệu quả mà không cần đến các khóa đào tạo hay quy trình hướng dẫn phức tạp. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung hơn vào vận hành và phát triển kinh doanh thay vì tốn thời gian giải quyết các vấn đề liên quan tới quản trị nhân lực.

Tuy nhiên, bên cạnh các lợi ích đáng kể trên, dịch vụ nhân sự thuê ngoài vẫn tồn tại một số mặt hạn chế. Cụ thể:

Thiếu quyền kiểm soát – Chủ các doanh nghiệp nhỏ có thể gặp khó khăn trong việc toàn quyền kiểm soát hoạt động của tất cả nhân viên tại công ty. Nhằm đảm bảo sự vận hành hiệu quả giữa doanh nghiệp và đội ngũ nhân sự thuê ngoài, tại các doanh nghiệp, vẫn cần có một chuyên gia nội bộ – người sẽ chịu trách nhiệm giám sát, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị cung cấp dịch vụ về HR.

Thiếu sự sát sao – Nhân viên thường cảm thấy thoải mái hơn khi được trao đổi với những người mà họ đã quen thuộc, thay vì một nhân sự thuê ngoài. Nguyên nhân của tình trạng này có thể đến từ việc các chuyên viên nhân sự thuê ngoài không thực sự gần gũi và sát sao khi giải quyết các khó khăn cá nhân của nhân viên. 

Trở ngại về khoảng cách – Khi xử lý các vấn đề nhân sự, đặc biệt là các vấn đề nhạy cảm không muốn giải quyết qua điện thoại, nhân viên thường sẽ e ngại liên lạc với một tổ chức bên ngoài. Lúc đó, các nhân viên nhân sự nội bộ luôn luôn có mặt tại văn phòng sẽ là người họ cần nhất.  

Tóm lại, một trong những yếu tố then chốt quyết định sự thành bại của chiến lược nhân sự thuê ngoài nằm ở việc xác định đúng những giá trị mà các đơn vị cung cấp dịch vụ có thể đem lại, với tiền đề là giữ vững sự gắn kết giữa nhân viên và doanh nghiệp. Bên cạnh việc đào tạo nhân viên nội bộ phụ trách giám sát quy trình hoạt động, doanh nghiệp cần tìm kiếm và lựa chọn một đối tác nhân sự đáng tin cậy, có đủ kinh nghiệm và năng lực chuyên môn để giải quyết những vấn đề mà doanh nghiệp có thể gặp phải.