Nhu Cầu Chưa Được Đáp Ứng

Trong ba lĩnh vực chính của ngành công nghiệp công nghệ cao Việt Nam (phần cứng, phần mềm và bán dẫn), ngành công nghiệp phần mềm có lẽ là sôi động nhất vào lúc này. Nhìn ra bên ngoài, các công ty Việt Nam trong ngành đang dần hòa nhập vào chuỗi sản xuất quốc tế và cạnh tranh với các nước trong khu vực. Ấn Độ, một nước lớn trong lĩnh vực này, đang chuyển sang các phân khúc cao hơn, Việt Nam có thể hưởng lợi rất nhiều vì nhiều hợp đồng gia công phần mềm với mức độ phức tạp thấp được bảo đảm bởi các công ty địa phương. Nước này cũng nắm giữ những lợi thế nhất định so với Trung Quốc, như chi phí lao động thấp hơn và mối quan hệ tốt hơn với Nhật Bản; một đối tác công nghệ thông tin (CNTT) quan trọng. Thị trường gia công phần mềm tại Việt Nam cũng có quy mô lớn hơn ở Philippines. Tất cả các yếu tố này giải thích nhu cầu gia tăng cho các công việc phát triển phần mềm.

Các kỹ sư chất lượng cao với ba năm kinh nghiệm trở lên và sở hữu các kỹ năng ngôn ngữ tiếng Anh hoặc tiếng Nhật nâng cao vẫn được tìm kiếm nhiều nhất trong ngành. Mặc dù vậy, các công ty vẫn đang cố gắng thu hút đủ nhân viên để đáp ứng nhu cầu của họ. Một điểm yếu đặc biệt của công nhân phần mềm Việt Nam là thiếu kỹ năng chuyên môn và trình độ ngoại ngữ hạn chế, mặc dù họ được đánh giá cao về trí thông minh, khả năng làm việc trong môi trường cường độ cao, mức độ cam kết cao và chi phí thấp. Trong nhiều trường hợp, nhân viên phần mềm địa phương cũng thiếu các kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và đặc biệt là giải quyết vấn đề. Do sự thiếu hụt các kỹ năng như vậy, việc cung cấp các kỹ sư phần mềm có trình độ cao vẫn còn thấp so với nhu cầu ngày càng tăng.

Bức tranh nhân sự Việt Nam đang thay đổi, với CNTT không còn là nghề nghiệp ưu tiên của nhiều người trẻ như năm năm trước. Một yếu tố quan trọng là một nhận thức trong giới trẻ rằng các công việc quản trị kinh doanh, kiểm toán hoặc tài chính ngân hàng có uy tín hơn và lương cao hơn. Thời gian học kéo dài với mức lương thấp, thời gian làm việc quá nhiều và áp lực mạnh mẽ cuối cùng khiến sinh viên CNTT quyết định rằng đây không phải là nghề nghiệp họ sẽ tìm kiếm khi tốt nghiệp.

Mặc dù có những đánh giá tiêu cực như vậy về nghề CNTT, tuy nhiên, các công ty không ủng hộ việc đưa ra mức lương tốt và chế độ phúc lợi cho những người lao động có tay nghề cao. Nhiều công ty nước ngoài, đặc biệt là những công ty mới ra thị trường, hiện đang đưa ra mức lương cao hơn 30-50% so với tiêu chuẩn thị trường cho nhân viên chất lượng cao. Khảo sát tiền lương Việt Nam 2014 được thực hiện bởi Mercer, nhà cung cấp khảo sát lương hàng đầu toàn cầu và đại diện tại Việt Nam, Talentnet, xác định rằng ngành công nghệ cao đã chứng kiến mức tăng lương cao nhất năm ngoái (ở mức 11,4%). Nhưng ngay cả khi các công ty có thể đưa ra mức lương cao hơn, các ưu tiên cho người tìm việc đã thay đổi phần nào. Mức lương trước đây là yếu tố chính khi họ coi sự nghiệp CNTT nói chung và một phần mềm nói riêng. Bây giờ họ cũng đang tập trung cho các yếu tố khác như liệu họ vẫn xem CNTT là đam mê hay mục đích của họ trong cuộc sống. Như vậy, thị trường đã ghi nhận sự suy giảm trong nhảy việc.

Đối mặt với đội ngũ nhân viên CNTT ngày càng thu hẹp, các công ty cũng chuyển sang các trường đại học để săn lùng những sinh viên tốt nghiệp đầy triển vọng. Ngày càng có nhiều sự hợp tác tập trung vào đào tạo và tuyển dụng giữa các công ty này và các trường đại học địa phương đã được chứng kiến ​​trong những năm gần đây. Thông thường các công ty sẽ cung cấp các khóa đào tạo cho nhân viên mới, để giúp họ nhanh chóng làm quen với công việc. Trong giai đoạn định hướng này, mặc dù, các chương trình đào tạo chủ yếu tập trung vào các kỹ năng chuyên nghiệp chứ không phải kỹ năng ngoại ngữ hoặc kỹ năng mềm.
Khi Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) hình thành vào cuối năm nay, nhu cầu về nhân viên CNTT sẽ trở nên mạnh mẽ hơn. Và dự kiến ​​rằng dòng lao động tự do mang lại kết quả sẽ có lợi cho người sử dụng lao động hơn là cho người lao động tại Việt Nam. Do nhu cầu vẫn vượt quá nguồn cung cho nhân viên CNTT tại thị trường địa phương, các công ty tại Việt Nam có thể thuê nhân viên CNTT ở nước ngoài, những người được cho là có nhiều kinh nghiệm và có kỹ năng hơn so với các đối tác địa phương. Tuy nhiên, các công ty này sẽ phải đối mặt với một số thách thức trong quy trình tuyển dụng, đặc biệt là nguy cơ tăng chi phí lao động. Điều này là do chính sách cho người lao động nước ngoài chắc chắn khác với chính sách cho nhân viên địa phương. Vì lý do này, các công ty nên tham gia vào các công ty tư vấn nhân sự để theo kịp các thông tin mới nhất liên quan đến thị trường lao động quốc tế và địa phương và cải thiện cơ hội thu hút lao động nước ngoài.

Với thực tế là nhu cầu về nhân viên phần mềm tại Việt Nam vẫn còn mạnh mẽ trong khi số lượng nhân viên CNTT địa phương có khả năng làm việc ở nước ngoài vẫn còn khiêm tốn, chảy máu chất xám có vẻ khó tin. Nhưng các nhân viên địa phương sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt hơn đối với các công việc ngay trên sân nhà của họ khi AEC ra đời. Đây là lý do tại sao các chế phẩm cần phải được thực hiện nghiêm túc. Chẳng hạn, nhân viên IT phải trang bị tốt hơn cho mình kiến thức chuyên môn, chưa kể các kỹ năng ngoại ngữ và kỹ năng mềm.

Mặc dù AEC sẽ mang đến nhiều cơ hội hơn cho ngành công nghiệp CNTT Việt Nam, nhưng đây không phải là giải pháp bền vững cho tình trạng thiếu lao động. Về lâu dài, đào tạo và tuyển dụng nhân viên phần mềm địa phương và giảm bất kỳ sự phụ thuộc nào vào việc thuê bên ngoài nên được coi là ưu tiên, vì nó không chỉ tạo công ăn việc làm cho người dân địa phương mà còn đảm bảo sự độc lập và ổn định của ngành CNTT của Việt Nam trong khu vực hội nhập.