Tài Nguyên Nhân Sự Trong Ngành Ngân Hàng

Là một ngành dịch vụ điển hình, một đặc điểm nổi bật của ngành ngân hàng là nguồn nhân lực quyết định chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Ngày nay, không chỉ các dịch vụ và sản phẩm của các ngân hàng thu hút khách hàng, mà các kỹ năng và tính chuyên nghiệp được chứng minh bởi các nhân viên ngân hàng cũng được tính. Nói chung, vốn nhân lực chất lượng càng cao mà ngân hàng sở hữu, càng có khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Với bối cảnh hiện tại là nền kinh tế toàn cầu vẫn đang nỗ lực để đạt được động lực, có vẻ như các ngân hàng nước ngoài đang giảm bớt hoạt động của họ tại Việt Nam. Ngược lại, quá trình tái cấu trúc ngân hàng đang diễn ra với trọng tâm là hợp nhất và sáp nhập ngân hàng giúp hệ thống ngân hàng của Việt Nam phát triển một cách an toàn và bền vững. Do đó, một số ngân hàng địa phương đang tăng cường nỗ lực tuyển dụng thêm nhân viên để mở rộng hoạt động. Tuy nhiên, các ngân hàng địa phương hoặc ngân hàng nước ngoài phải chấp nhận thực tế rằng thời gian vàng có thể đã qua và ngân hàng không còn là lựa chọn vận chuyển hàng đầu trong thị trường Việt Nam.

Theo quan sát của Talentnet, năm 2015 đã chứng kiến ​​một nỗ lực đáng chú ý của các ngân hàng nhằm tăng tốc tuyển dụng, trong đó những tên tuổi lớn như AmyBank và VietBank là những người hoạt động mạnh nhất. AmyBank xác nhận sẽ tuyển 1.100 nhân viên cho cả năm 2015 trong khi VietBank có kế hoạch bổ sung khoảng 750 nhân viên mới. Tuy nhiên, những người tìm việc cũng đã nhận ra rằng triển vọng làm việc trong lĩnh vực ngân hàng hiện tại không quá sáng sủa. Mặc dù nhân viên trong ngành ngân hàng là một trong những người có thu nhập cao nhất tại Việt Nam, nhưng công việc của họ thường gặp nhiều căng thẳng và rủi ro hơn nhiều so với các ngành khác.

Khác với trước đây, khi nghề ngân hàng là mục tiêu của nhiều bạn trẻ, ngày nay, vị trí tuyển dụng cho sinh viên mới ra trường không còn hấp dẫn nữa. Trong khi đó, trong số một số vị trí cần từ 3-6 năm kinh nghiệm, chỉ có một số vị trí nhất định là hấp dẫn đối với ứng viên. Mặc dù nhu cầu tuyển dụng ngày càng tăng trong năm 2015, nguồn cung nhân lực vẫn tiếp tục vượt cầu do kết quả của giáo dục và đào tạo tài chính ngân hàng lớn ở Việt Nam trong những năm gần đây. Do đó, các ngân hàng hiện chỉ tuyển dụng các ứng viên đủ điều kiện với năng lực đã được chứng minh. Điều này trái ngược với năm 2007 khi nguồn cung tài năng không thể đáp ứng nhu cầu cao từ các ngân hàng. Vào thời điểm đó, dưới áp lực mở rộng, các ngân hàng không có lựa chọn nào khác ngoài việc chấp nhận ngay cả những ứng cử viên kém chất lượng hơn.

Trái ngược với các ngân hàng địa phương, các ngân hàng nước ngoài hoạt động tại Việt Nam có xu hướng duy trì lực lượng lao động ổn định và giảm thiểu tuyển dụng bổ sung vào lúc này. Theo kinh nghiệm của chúng tôi khi làm việc với khách hàng, Talentnet nhận ra rằng các ngân hàng nước ngoài không tìm thấy sự thay thế cho các vị trí trống do luân chuyển nhân viên. Vị trí duy nhất vẫn còn hấp dẫn ở các ngân hàng nước ngoài liên quan đến quản lý rủi ro và tuân thủ, điều quan trọng nhất là xem xét bản chất của ngành ngân hàng nói chung và đặc điểm riêng biệt của thị trường ngân hàng Việt Nam nói riêng.
Ngoài điều kiện kinh tế không thuận lợi, nhiều khả năng các ngân hàng nước ngoài đã không coi Việt Nam là thị trường trọng điểm do các khoản đầu tư của họ, trong một số trường hợp cụ thể, không mang lại kết quả như mong đợi. Ngoài ra còn có một thực tế quan trọng là nhân viên Việt Nam hiếm khi giữ vai trò quản lý cấp cao trong các ngân hàng nước ngoài. Đó là do tư duy logic và kỹ năng phân tích của nhân viên Việt Nam còn hạn chế. Ngoài ra, nhân sự Việt Nam ít nhiều chưa được đánh giá cao về độ tin cậy cũng như mức độ tuân thủ.

Với những thay đổi tích cực trong lĩnh vực ngân hàng của Việt Nam, nhiều khả năng các ngân hàng địa phương sẽ tuyển dụng nhiều hơn để bù đắp cho sự sụt giảm số lượng nhân viên trong những năm trước. Talentnet tin rằng trong tương lai gần, các ngân hàng sẽ tập trung vào việc tuyển dụng nhân sự cấp thấp và cấp trung để tạo điều kiện thuận lợi cho kế hoạch mở rộng chi nhánh của họ. Bên cạnh đó, vị trí mà các ngân hàng địa phương hiện đang nghiêm túc tìm kiếm có liên quan đến vai trò quản lý rủi ro, điều này rất quan trọng khi nói đến việc cải thiện khả năng quản trị và kiểm soát rủi ro hệ thống.

So với các công việc khác trong lĩnh vực tài chính bao gồm chứng khoán và quỹ đầu tư, có một xu hướng rõ ràng là ngân hàng đang mất đi sức hấp dẫn đối với người tìm việc. Tuy nhiên, những người làm việc trong lĩnh vực ngân hàng thường phát triển định hướng riêng và mục tiêu phát triển dài hạn. Kết quả là, ở cấp thấp đến trung cấp, nhân viên ngân hàng dường như ít chuẩn bị hơn để thay đổi công việc.
Mức độ biến động cao chỉ rõ ràng trong phân khúc nhân sự cấp cao. Trong khi các ngân hàng nước ngoài không có nhu cầu cho các giám đốc điều hành cấp cao, nhiều ngân hàng địa phương nhận thấy không dễ để tuyển dụng họ. Vật lộn với sự thiếu hụt nhân tài, các ngân hàng địa phương đang tranh giành để giành lấy thứ tốt nhất và sáng nhất từ ​​lực lượng lao động. Đôi khi, trong cuộc săn lùng những người tuyển dụng tuyệt vời, họ buộc phải săn trộm những người chủ chốt từ các ngân hàng nước ngoài. Xem xét làn sóng sáp nhập và mua lại đang diễn ra trong lĩnh vực ngân hàng, sự biến động của nhân sự cấp cao ngân hàng sẽ tiếp tục trong tương lai. But it should become less once the bank restructuring process comes to a close. Nhưng nó sẽ trở nên ít hơn một khi quá trình tái cấu trúc ngân hàng kết thúc.